1. تکنیکی تعاون: جسمانی تنہائی سے سمارٹ تعامل کی طرف جانے کی منطق
"چینل مینجمنٹ" اور "ٹرانزیکشن مینجمنٹ" کے دو اہم منظرناموں کا ڈیجیٹل انضمام وہی ہے جو ٹرن اسٹائلز اور سیلف - سروس کیش رجسٹر سسٹم ایک ساتھ کام کرتا ہے۔ اس کی ٹکنالوجی کی شراکت سے ظاہر ہونے والے تین اہم طریقے ہیں:
شناخت کی شناخت اور ادائیگی کی توثیق کے درمیان تعلق بند ہے جو بند ہے
ٹرن اسٹائل میں چہرے کی پہچان ، کیو آر کوڈ اسکیننگ ، این ایف سی کے قریب - فیلڈ مواصلات ، اور دوسروں کو تیزی سے کسی صارف کی شناخت کی جانچ پڑتال کرنے اور ان سے گزرنے کے لئے ٹکنالوجیوں کا استعمال کیا گیا ہے۔ جب کلائنٹ سیلف - سروس چیک آؤٹ ایریا پر جاتے ہیں تو ، سسٹم فوری طور پر اپنی ممبرشپ کی معلومات ، ماضی کی خریداری اور کوپن پول کو جوڑتا ہے۔ مثال کے طور پر ، ایک مخصوص چین سپر مارکیٹ میں 3D ساختہ روشنی کے چہرے کی شناخت کا گیٹ ہوتا ہے جو 0.8 سیکنڈ میں کسی شخص کی شناخت کی تصدیق کرسکتا ہے اور ان کی رکنیت کی سطح ، نقطہ توازن ، اور دیگر معلومات کو خود سے مطابقت پذیر کرسکتا ہے۔ اس سے صارفین کو چیک آؤٹ پر براہ راست خصوصی چھوٹ سے لطف اندوز ہونے دیتا ہے اور دستی مداخلت کی ضرورت کو کم کرنے کی سہولت ملتی ہے۔
روٹ کی منصوبہ بندی اور انوینٹریوں کے انتظام کے مابین ڈیٹا شیئرنگ
سیلف - سروس کیش رجسٹر سسٹم سامان کے لئے حقیقی وقت میں فروخت کے اعداد و شمار سے باخبر رہتا ہے اور اسے API انٹرفیس پر گیٹ مینجمنٹ سسٹم میں بھیجتا ہے۔ جب کسی مخصوص قسم کے سامان کا ذخیرہ کسی خاص سطح سے نیچے آجاتا ہے تو ، گیٹ ٹریفک کی ہدایت کرنے کے طریقے کو تبدیل کرسکتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ صارفین پہلے ریسٹاکنگ سیکشن تک رسائی حاصل کریں۔ مثال کے طور پر ، ایک فوری فیشن فرم نے گیٹ اور سیلف - سروس کیش رجسٹر سسٹم کے مابین رابطے کا استعمال کیا تاکہ یہ معلوم کیا جاسکے کہ کسی خاص ٹی - قمیض میں فٹنگ روم کے علاقے میں تبادلوں کی شرح کم ہے۔ انہوں نے لوگوں کو انتہائی اہم پروموشنل بوتھس کی طرف لے جانے کے لئے جلدی سے گیٹ کی قطار کو تبدیل کردیا ، جس کی وجہ سے اس شے کی ہفتہ وار فروخت میں 27 فیصد اضافہ ہوا۔
حفاظت کے امور اور عجیب و غریب سلوک کے بارے میں حقیقی وقت میں انتباہ
روٹری گیٹ میں اورکت سینسر اور پریشر سینسر کا استعمال کیا گیا ہے تاکہ یہ معلوم کیا جاسکے کہ کلائنٹ جو مصنوعات لے رہے ہیں وہ خریداری کی رسید سے مماثل ہے۔ جب سسٹم کو کچھ غلط معلوم ہوتا ہے تو گیٹ خود کو لاک کرتا ہے اور الارم لگتا ہے۔ یہ اسٹور کے سیکیورٹی سینٹر کو بھی ڈیٹا بھیجتا ہے۔ ایک مخصوص 3 سی اسٹور پر ایک ٹیسٹ میں اشارہ کیا گیا ہے کہ اس فعالیت میں چوری کے نقصان کی شرح میں 92 ٪ کمی واقع ہوئی ہے اور انسانی اسپاٹ چیکوں کی وجہ سے صارفین کی شکایات کو بھی کم کردیا گیا ہے۔
2۔ منظر نامہ انقلاب: ایک ہی لین دین سے پورے لنک کے تجربے کو اپ گریڈ کرنا۔
ٹرن اسٹائلز اور سیلف - سروس چیک آؤٹ ٹیکنالوجیز کا مجموعہ خوردہ مناظر میں چار اہم تجربات کو تبدیل کر رہا ہے:
ممبروں کے لئے درست رسائی کے منظرنامے
یہ ٹیکنالوجی خود بخود ان کی رکنیت کی سطح کی بنیاد پر ممبروں کو ذاتی طور پر خوش آمدید مبارکباد اور خصوصی پیش کش بھیجتی ہے۔ مثال کے طور پر ، ایک خاص کاسمیٹک کاروبار نے گیٹ اسکرین میں اے آر میک اپ ٹیسٹ کی خصوصیت شامل کی ہے۔ جب ممبران اسٹور میں داخل ہوتے ہیں تو ، وہ ورچوئل میک اپ پر کوشش کرسکتے ہیں اور "میک اپ ٹیسٹ کے بعد 50 یوآن آف خریداری" کے لئے واؤچر حاصل کرسکتے ہیں۔ اس سے انہیں دوبارہ خریدنے کا امکان 28 ٪ زیادہ ہوجاتا ہے۔ نیز ، گیٹ کو ممبر کے سالگرہ کے نظام سے منسلک کیا جاسکتا ہے تاکہ ممبر کی سالگرہ کے موقع پر ایک ذاتی نوعیت کی نعمت کی آواز چل سکے ، جس کی وجہ سے وہ زیادہ جڑے ہوئے محسوس کریں۔
چوٹی کی مدت کے موڑ کا منظر
پروموشنل مدت کے دوران ، گیٹ گاہک کے ماضی کے استعمال کے اعدادوشمار کی بنیاد پر ٹریفک کی رفتار کو تبدیل کرتا ہے۔ مثال کے طور پر ، "ڈبل 11" دور کے دوران ، ایک بڑی سپر مارکیٹ میں 30 افراد فی منٹ سے 45 افراد فی منٹ تک گیٹ کو تیز کردیا۔ ایک ہی وقت میں ، اعلی - ویلیو صارفین کو کہا گیا تھا کہ وہ خود - سروس ڈیوائسز کو پہلے "فاسٹ چیک آؤٹ چینل" کے ذریعہ استعمال کریں - سروس چیک آؤٹ ٹرمینل پر سائن کریں۔ اس کٹوتی چوٹی کے انتظار کے اوقات میں 40 ٪ اضافہ ہوا اور فروخت کی شرح میں 19 ٪ اضافہ ہوا۔
ایک خوردہ صورتحال جس میں کوئی لوگ نہیں ہیں
کمیونٹی سہولت اسٹورز جیسے چھوٹے چھوٹے اداروں میں ، سیلف - سروس چیک آؤٹ ڈیوائسز کے ساتھ ٹرن اسٹائلز "کانٹیکٹ لیس ادائیگی" لوپ بناسکتے ہیں۔ یہ ٹیکنالوجی چہرے کی پہچان کا استعمال کرتے ہوئے اسٹور میں داخل ہونے کے بعد کسی صارف کے ادائیگی اکاؤنٹ کو فوری طور پر جوڑ دیتی ہے۔ جب وہ چیک کرتے ہیں تو ، گیٹ خود بخود وزن کے سینسر اور سامان کے آریفآئڈی ٹیگ کی جانچ کرکے کٹوتی کو مکمل کرتا ہے۔ ایک مخصوص چین کی سہولت اسٹور کے لئے ایک ٹیسٹ تجربے نے اشارہ کیا کہ اس تکنیک نے روزانہ اوسط تعداد میں ایک ہی جگہ پر صارفین کی اوسط تعداد میں 35 ٪ اضافہ کیا اور مزدوری کے اخراجات کو 60 ٪ تک کم کیا۔
ہنگامی انتظامیہ کی صورتحال
ٹرن اسٹائل پر حفاظتی خصوصیات کی 12 خصوصیات ہیں ، جیسے خود کار طریقے سے پاور {{1} lower کم اور آگ سے تعلق سے دور ، جو اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ کسی ہنگامی صورتحال میں چینل کو تین سیکنڈ میں صاف کیا جاسکتا ہے۔ مثال کے طور پر ، ایک خوردہ دکان پر فائر ڈرل کے دوران ، روایتی رسائی کنٹرول سے تین گنا تیز صورتحال کا جواب دیا گیا۔ ایک ہی وقت میں ، سیلف - سروس کیش رجسٹر سسٹم نے خود بخود لین دین کو روک دیا اور غیر ترتیب شدہ آرڈر لسٹ بنائی ، جس کی وجہ سے صارفین کی مدد کے لئے بعد میں پیروی کرنا آسان ہوگیا۔
3 ، ڈیٹا - کارفرما: ٹریفک کے اعدادوشمار سے لے کر تفصیلی معلومات تک کہ لوگ صارفین کی حیثیت سے کس طرح کام کرتے ہیں
ٹرن اسٹائلز اور سیلف - سروس کیش رجسٹر ڈیوائسز کے ذریعہ تیار کردہ ساختی اعداد و شمار تبدیل کر رہے ہیں کہ اسٹورز اپنے کاروبار کو چلانے کے طریقہ کار کے بارے میں کس طرح فیصلے کرتے ہیں۔
مسافروں کے بہاؤ کا تھرمل مطالعہ
سسٹم WI - FI تحقیقات اور بلوٹوت بیکنز کا استعمال کرکے کلائنٹ کے بہاؤ کے گرمی کے نقشے بنا سکتا ہے۔ مثال کے طور پر ، ایک فوری فیشن فرم کو معلوم ہوا کہ 65 ٪ صارفین 8 سیکنڈ سے زیادہ کے لئے گیٹ کے داخلی دروازے پر ٹکے ہوئے ہیں۔ انہوں نے اس کی بنیاد پر اپنا پروموشنل بوتھ 3 میٹر آگے بڑھایا ، جس کی وجہ سے شرحوں پر کوشش {{7} میں 22 فیصد اضافہ ہوا۔ یہ نظام اہلکاروں کے نظام الاوقات میں مدد کے لئے دن کے مختلف اوقات سے گیٹ ٹریفک کے اعداد و شمار کو بھی دیکھ سکتا ہے۔ مثال کے طور پر ، ایک چین ریستوراں نے لنچ چوٹی کے اوقات کے دوران آرڈرنگ سسٹم سے گیٹ ٹریفک کے اعداد و شمار کو منسلک کیا ، جس نے کھانے کے انتظار کے اوقات میں 40 ٪ کمی کردی اور کاروبار کی شرحوں میں 18 فیصد اضافہ ہوا۔
پیش گوئی کرنا کہ لوگ کس طرح صارفین کی حیثیت سے کام کریں گے
جب ممبرشپ سسٹم کے اعداد و شمار کے ساتھ استعمال کیا جاتا ہے تو ، گیٹ کو معلوم ہوسکتا ہے کہ ممکنہ کسٹمر میں اعلی -} کیا ہے۔ مثال کے طور پر ، ایک خاص ماں اور بچے کے کاروبار نے اپنے صارفین کے بچوں کی عمروں اور ان کے اپنے حمل کی عمروں کو دیکھا اور تین دن پہلے ہی ذاتی نوعیت کی مصنوعات کی سفارشات بھیجی ہیں۔ اس سے تبادلوں کی شرح میں 34 ٪ اضافہ ہوا۔ یہ ٹیکنالوجی یہ بھی اندازہ لگاسکتی ہے کہ صارفین کتنی بار گیٹ سے گزریں گے اور انہیں دوبارہ بند کرنے سے پہلے انہیں یاد دہانی کے پیغامات بھیجیں گے۔ اس سے صارفین زیادہ خوش ہوں گے۔
کارروائیوں کی کارکردگی کو بہتر بنانا
اصلی - وقت سے باخبر رہنے کے وقت سے باخبر رہنا کہ گیٹس کو کس طرح موثر طریقے سے استعمال کیا جاتا ہے اور کتنی بار خود - سروس کیش رجسٹر ٹرمینلز استعمال کیے جاتے ہیں ، مکھی پر موجود سامان کے انتظام کو تبدیل کرنے کا آپشن کے ساتھ۔ مثال کے طور پر ، ایک بڑی سپر مارکیٹ میں اعداد و شمار کے تجزیے کا استعمال کیا گیا تاکہ یہ معلوم کیا جاسکے کہ تازہ فوڈ سیکشن میں سیلف - سروس کیش رجسٹر ٹرمینلز ملبوسات کے حصے میں موجود افراد سے کم استعمال ہوئے تھے۔ لہذا ، انہوں نے تازہ فوڈ سیکشن میں جلدی سے گیٹ گائیڈ کے نشانات لگائے اور دستی نقد رجسٹر کاؤنٹرز کا حصہ خود کو - سروس مشینوں میں تبدیل کردیا۔ اس سے چیکآاٹ کے پورے عمل کو 25 ٪ تیزی سے بنا دیا گیا۔
4. کیسے انجام دیا جائے: سامان کے انتخاب سے لے کر ماحول کے لئے عمارت تک
اسٹورز کو ٹرن اسٹائلز اور سیلف - سروس کیش رجسٹر ترتیب دینے کے لئے "چار مرحلہ آٹھ مرحلہ" کے طریقہ کار کا استعمال کرنا چاہئے۔
ضرورت کی تشخیص کا مرحلہ
مسافروں کے بہاؤ کا تجزیہ: مسافروں کو ہاتھ سے گننے یا مصروف ترین وقت دیکھنے کے لئے عارضی کیمرے استعمال کرکے گیٹ کے لئے کام کرنے کی ضرورت کی رفتار معلوم کریں۔ مثال کے طور پر ، ایک کمیونٹی گروسری نے 90 ڈگری ٹرن اسٹائل کا استعمال کیا کیونکہ وہاں کافی کمرہ نہیں تھا۔ ٹریفک کو آسانی سے حرکت میں رکھتے ہوئے اس نے 30 ٪ جگہ محفوظ رکھی۔
روٹ کی منصوبہ بندی: اسٹور لے آؤٹ پلان کا استعمال کرتے ہوئے ، معلوم کریں کہ گیٹ اور سیلف - سروس کیش رجسٹر ٹرمینل ایک دوسرے کے سلسلے میں کہاں ہونا چاہئے۔ ایک ڈپارٹمنٹ اسٹور میں ایک ٹیسٹ میں بتایا گیا ہے کہ لفٹ کے داخلی راستے کے 5 میٹر کے اندر رکاوٹ ڈالنے سے خود - سروس چیک آؤٹ کے علاقے میں جانے والے صارفین کی تعداد 40 ٪ تک بڑھ سکتی ہے۔
سسٹم انضمام کا مرحلہ
انٹرفیس ڈویلپمنٹ: اس بات کو یقینی بنائیں کہ گیٹ سسٹم خود - سروس کیش رجسٹر ٹرمینلز ، ممبرشپ سسٹم ، اور انوینٹری سسٹم کے ساتھ ڈیٹا کا اشتراک کرسکتا ہے۔ مثال کے طور پر ، ایک مخصوص 3 سی اسٹور نے ایک کسٹم API بنایا تاکہ گیٹ فوری طور پر اپنے ممبروں کی وارنٹی کی معلومات کو خود سے - سروس چیک آؤٹ ٹرمینل کو پہچاننے کے بعد ہم آہنگ کرسکے۔ اس نے -} سیلز کی دیکھ بھال کا تجربہ بہتر بنا دیا۔
ادائیگی کا ڈاکنگ: ممبر پوائنٹس کی کٹوتی کے لئے معاونت شامل کریں اور ادائیگی کے متعدد طریقوں ، جیسے وی چیٹ کی ادائیگی ، ایلیپے ، یونین پے کلاؤڈ فلیش ادائیگی ، اور بہت کچھ سے رابطہ کریں۔ ایک مخصوص چین ریستوراں میں ایک ٹیسٹ میں یہ بات سامنے آئی ہے کہ "پوائنٹس+کیش" مخلوط ادائیگی کو قبول کرنے والے کاروبار میں ممبروں کی 15 فیصد زیادہ شرح ہوتی ہے جو صرف ایک قسم کی ادائیگی کو قبول کرتے ہیں۔
کارروائیوں کو بہتر بنانے کا مرحلہ
ڈیٹا ڈیش بورڈ کی تعمیر: اصلی - وقت کی نگرانی کے لئے ایک پلیٹ فارم مرتب کریں جس میں 12 کلیدی اشارے ہوں ، جیسے گیٹ کی کارکردگی ، خود کی شرح - سروس چیک آؤٹ کے استعمال کی شرح ، اور ممبر کے تبادلوں کی شرح۔ اعداد و شمار کے تجزیے کے ذریعہ ، ایک تیز فیشن فرم نے دریافت کیا کہ جمعہ کی رات گیٹ کی ناکامی کی شرح معمول سے 40 ٪ زیادہ ہے۔ لہذا ، نظام کو 99.97 ٪ وقت دستیاب کرنے کے لئے سامان کی بحالی کا چکر تبدیل کیا گیا تھا۔
تربیت کے ملازمین: انہیں سکھائیں کہ کس طرح کام کریں جیسے خود کو - سروس کیش رجسٹر اور کسی ہنگامی صورتحال میں ٹرن اسٹائل چلائیں۔ ایک سپر مارکیٹ کے اعدادوشمار سے پتہ چلتا ہے کہ جنہوں نے باقاعدہ تربیت حاصل کی ہے وہ کارکنوں کے مقابلے میں گیٹ کے مسائل سے نمٹنے میں 60 فیصد زیادہ موثر ہیں جن کی تربیت نہیں ہے۔
مسلسل تکرار کی مدت
تکنیکی اصلاحات: ٹیکنالوجی کو تازہ ترین برقرار رکھنے کے لئے ، گیٹ کے لئے بائیو میٹرک الگورتھم اور سیلف - سروس کیش رجسٹر سسٹم کے لئے ادائیگی کے معاہدے کو مستقل بنیاد پر اپ ڈیٹ کیا جانا چاہئے۔ مثال کے طور پر ، خوبصورتی کا ایک خاص کاروبار ہر تین ماہ بعد اپنے گیٹ وے چہرے کی شناخت کے ماڈل کو اپ ڈیٹ کرتا ہے ، جس سے یہ 98 ٪ سے 99.5 ٪ تک زیادہ درست ہوجاتا ہے۔
منظر نامے میں توسیع: یہ دیکھیں کہ گیٹ مشینیں ، ورچوئل فٹنگ آئینے ، سمارٹ شاپنگ کارٹس اور دیگر سامان کس طرح منسلک ہیں۔ فوری فیشن کے کاروبار کے لئے ایک پائلٹ پروجیکٹ سے پتہ چلتا ہے کہ متصل ٹرن اسٹائلز اور ورچوئل فٹنگ آئینے سے صارفین کو مزید 10 منٹ تک اسٹور میں رہ سکتا ہے ، جس کی وجہ سے فروخت میں 25 فیصد اضافہ ہوتا ہے۔
5. مستقبل کا رجحان: ایک گیجٹ سے سمارٹ ریٹیل انٹری میں منتقل ہونا
چونکہ 5 جی اور ایوٹ ٹکنالوجی اکٹھے ہوجاتی ہے ، ٹرن اسٹائلز اور سیلف- سروس چیک آؤٹ سسٹم سمارٹ ریٹیل کے لئے سپر داخلی راستے بن رہے ہیں:
بغیر سوچے سمجھے ادائیگی کا انضمام
ایک سہولت کی دکان پر ایک آزمائشی پروجیکٹ جس نے "چہرے کی پہچان اور فوری ادائیگی" کے حصول کے لئے UWB الٹرا وائڈ بینڈ ٹکنالوجی کا استعمال کیا ہے اس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ اس خصوصیت نے ناشتے کے وقت 65 ٪ تیز اور صارفین کی اطمینان 40 ٪ زیادہ ٹرانزیکشن بنا دیا ہے۔
صحت کے انتظام کے لئے توسیع
انٹیگریٹڈ اورکت درجہ حرارت کی پیمائش اور صحت کوڈ کی شناخت کی تقریب۔ وبا کے دوران ، ایک مخصوص شاپنگ مال نے گیٹ ہیلتھ اسکریننگ سے گزر لیا۔ اس سے صارفین اسٹور میں داخل ہونے کا 41 فیصد زیادہ امکان بناتے ہیں ، اور مسافروں کے بہاؤ کی بازیابی کی رفتار گیٹ کی تعیناتی کے بغیر شاپنگ مالز سے 30 فیصد تیز تھی۔
میٹاورس تعامل کا داخلی راستہ
اے آر شیشوں اور گیٹ اسکرینوں کے مابین رابطے کی بدولت صارفین کو کاروبار میں داخل ہونے پر ورچوئل خریداری میں مدد مل سکتی ہے۔ اسپورٹس برانڈ کے ایک ٹیسٹ سے پتہ چلا ہے کہ اس خصوصیت نے صارفین کو نئی مصنوعات پر آزمانے کا امکان 38 فیصد زیادہ بنا دیا ہے اور انہیں مزید 8 منٹ تک اسٹور میں رکھا ہے۔